Takuu ja huolto

Monilla AED-verkkokaupan tuotteella on kuluttajasuojalakiin perustuva takuu ja valmistajan erikseen myöntämä tuotetakuu. Lakiin perustuvan takuun mukaisesti tuotteen tulee toimia valmistajan sille kuvaamien toimintojen ja kuluttajalle perusteltujen odotusten mukaisesti. Defibrillaattoreiden tehdastakuu vaihtelee merkistä ja mallista riippuen 2:sta 10:een vuoteen. Suurimmalla osalla defibrillaattoreiden varaosista ei ole erillistä tuotetakuuta, muutamaa akkua lukuun ottamatta.

Mikäli AED-verkkokaupasta ostamastanne tuotteessa ilmenee vika sen takuuajan puitteissa, pyrimme korjaamaan sen mahdollisimman pian. Jos tuotteessa ilmenee vikoja jo vastaanottaessa tämän tilalle toimitetaan useimmiten välittömästi uusi tuote. Joissain tapauksissa tuote sen sijaan korjataan. Jos viallinen tuote on ollut käytössä kauemmin sinun kannattaa ottaa asiakaspalveluumme yhteyttä niin selvitämme miten parhaiten korjaamme tilanteen.